Urban Outfitters, 创始人Richard Hayne，是全美国最有创意的经销商业领导人, “大型是酷的敌人” 是他的独特商业哲学。

Urban Outfitters, Anthropologies, Free People还有最新的Terrain；每一个经销专卖厂牌在市场上拥有独特的地位，而且每个产品都是独特的，由他们的总裁Glen Senk对于消费者的喜好来精选出来的。 Senk 拥有商业界里经销“商人”最丰富的传统与技巧，加上他创新的专卖店管理方法，这些做法与技巧都是从一种非常敏锐观察消费者的眼光发展出来的。 如此真实的“商人”是目前很少见的。

Urban Outfitters大学生服饰与室内装潢产品

Anthropologie是现代年轻女人生活方式的专卖店

Free People是一个为年轻有活力的一代设计的厂牌

年轻有活力的总裁Glen Senk和我在纽约Bloomingdales一起工作过。Senk已经很成功地把他以前在日常生活产品，食物产品以及室内设计市场研究经验融合在一起，成为大学生服饰以及室内装潢产品的领导人。Senk是美国专卖业的明星，他的长处在於他有能力来不断地创新。

多年以来，我经常与正在为我们的文化下定义的创意者以及商业领导者面谈。我最近到费城参观Urban Outfitters的总公司让我有机会来录影访问Glen Senk.  这是我第一次到Urban Outfitters 办公室参观，这次参观给我带来很深的印象。Urban Outfitters再一次地提醒我，提供员工一个非常有创意的工作环境是非常重要的， 如此才能够激发员工的工作效率。我们一般可以从一个公司如何对待员工，以及他们是否为员工们投资，设计一个让人有灵感的工作场所，来看出来一个厂牌的特色。

Senk从来不会完全依靠消费者研究来做产品决定， 他对不同部门的经理们有信心，经常与他们保持良好的沟通，来进一步地了解每个专卖店/产牌的状况。 就像Nike一样，Urban Outfitters对于联合人与人之间的关系是非常重视的，他们认为有能力来相信以及培养自己的直觉也是非常重要的。

我们常常看到一般的创意公司有太多层的管理组织，如此复杂的组织经常把公司的创意精神抵消掉了。 Urban Outfitters 的公司主管与专卖店经理之间的沟通是非常容易的，一同电话或是一件电子通信就可以直接沟通。 Senk的消费者研究是非常直接的，马上能够与他的员工分享他的研究，这种直接的沟通方式对於为年轻人创意设计的行业是非常重要的。

Urban Outfitters的办公室以及在Navy yard的设计空间

Urban Outfitters的总公司的地点曾经是一个美国海军基地，每一个厂牌位于不同的砖头建筑物。这些建筑物的设计代表着Urban Outfitters的工作态度-诚实，非常努力，以及经常保持沟通的文化。 这些建筑物的位置为他们的厂牌带来社区的感觉，同时每栋建筑物都有不同的特色。当我问Senk有关于他的管理哲学时，Senk 理所当然地指出“诚实”是他的领导方式中是最重要的因素，诚实与公开的沟通让他有能力来领导这么多有创意的人。

Urban Outfitters很可能是全美国最让人有灵感的工作场所。 这些建筑物都是经过特别设计的办公室。

Urban Outfitters为了不断地更新与成长，他们必须不断地推出新的日常生活产品设计与概念。Senk 把他个人对室内设计，古董，派对设计的热爱运用在他的专卖厂牌上。他以前曾经担任Anthropologie的总裁，今天你可以看到Anthropologie厂牌对Senk的影响，在Urban Outfitters 的厂牌店面里，你可以充分感觉到手工艺的品味，给整个店面带来一种很亲切，有艺术气氛的感觉。

Urban Outfitters继续扩张他们员工的想象力与创意，他们不断地更新，寻找新的主意，然后把这些新主意在不同的城市里测试一段期间，这种做法在目前的零销专卖市场里是非常少见的。我发现在Urban Outfitters 专卖店里，不管是产品，或是摆设，都有一种很独特的手工艺的品质。 由此可见，这个公司尽全力避免大众连锁店的形象，他们知道这种做法是非常亲切，非常独特的。

Glen Senk与我目前正在计划一起到全世界旅行，寻找灵感。我非常期待能够与他一起旅行，就像我们当初位Bloomingdales到全世界旅行一样。

Urban Outfitters目前雇用了很多RISD的毕业生。

John

http://www.urbanoutfitters.com